Términos de Servicio

Fecha de Vigencia: 26/03/2025

Última Actualización: 26/03/2025

1. Introducción

¡Bienvenido a Makigan! Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan su acceso y uso de la aplicación, el sitio web y los servicios relacionados de Makigan (colectivamente, el “Servicio”). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede acceder ni utilizar el Servicio.

Makigan está diseñado para proporcionar a los usuarios recetas personalizadas, consejos de cocina y funciones premium basadas en suscripción. El Servicio es provisto por Makigan, Inc., una corporación de Delaware, ubicada en 251 Little Falls Dr, Wilmington, Delaware 19808, Estados Unidos.

Tenga en cuenta:

El Servicio es un servicio basado en suscripción. Debe tener una suscripción activa para acceder a recetas y contenido premium; la navegación de recetas sin una suscripción activa no está disponible.

2. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio de Makigan, debe cumplir con los siguientes criterios:

2.1 Requisito de Edad:

Debe tener al menos 12 años de edad para utilizar el Servicio. Si tiene menos de 12 años, solo podrá utilizar el Servicio con el consentimiento y la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estos Términos en su nombre. Al usar esta aplicación, usted confirma que tiene al menos 12 años.

2.2 Capacidad Legal:

Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que posee la plena capacidad legal para celebrar y cumplir estos Términos. Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa u organización, confirma que está autorizado a vincularla a estos Términos.

2.3 Cumplimiento de Leyes:

Usted se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables.

2.4 Usuarios Prohibidos:

El Servicio no está disponible para aquellos usuarios que hayan sido suspendidos o eliminados previamente de la plataforma o para quienes la ley prohíba el uso del Servicio.

3. Obligaciones del Usuario

Dado que Makigan no permite que los usuarios publiquen o interactúen con contenido, sus obligaciones principales son las siguientes:

3.1 Información de la Cuenta:

- Proporcionar información precisa y actualizada al crear una cuenta.

- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato en caso de cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad.

- No crear una cuenta utilizando información falsa.

3.2 Uso Aceptable:

- Utilizar el Servicio únicamente para su propósito previsto: acceder a recetas personalizadas y consejos de cocina.

3.3 Uso No Aceptable:

- Obtener acceso no autorizado al Servicio ni interferir con su funcionalidad.

- Utilizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio.

3.4 Cumplimiento de Políticas:

- Seguir todas las directrices y reglas adicionales proporcionadas dentro del Servicio, las cuales pueden actualizarse periódicamente.

4. Suspensión y Terminación de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a Makigan en las siguientes circunstancias:

4.1 Violación de los Términos:

Si usted incumple alguna de las disposiciones de estos Términos, podemos suspender o terminar su cuenta de forma inmediata y sin previo aviso.

4.2 Actividades Ilegales o Perjudiciales:

Las cuentas involucradas en actividades ilegales o comportamientos dañinos pueden ser terminadas o suspendidas sin previo aviso.

4.3 Información Falsa o Inexacta:

Si la información proporcionada durante el registro se considera falsa, engañosa o incompleta, podemos suspender o terminar su cuenta.

4.4 Solicitudes de Reinstauración:

Si su cuenta es suspendida o terminada, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para solicitar una revisión de la decisión. No estamos obligados a restablecer las cuentas terminadas por razones válidas.

4.5 Sin Reembolsos:

La terminación por incumplimiento de estos Términos no le da derecho a un reembolso de sus suscripciones, compras o créditos asociados con su cuenta.

4.6 Conservación de Contenido:

Al finalizar la cuenta, todos los datos asociados con la misma pueden ser eliminados. Por favor, realice una copia de seguridad de cualquier información importante antes de la terminación.

5. Política de Pago y Reembolso

Estos términos se aplican a todos los pagos realizados por los servicios o suscripciones ofrecidos a través de Makigan.

5.1 Términos de Pago:

Métodos de Pago Aceptados:

Se aceptan pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay y otras plataformas integradas con Makigan.

Cuotas de Suscripción:

- El acceso a Makigan está disponible exclusivamente mediante una suscripción activa.

- Las cuotas de suscripción se facturan de forma recurrente (por ejemplo, mensualmente o anualmente), según lo especificado durante el proceso de suscripción.

- Un período de prueba gratuito está disponible únicamente para suscriptores primerizos a través de la infraestructura de Apple.

Renovación Automática:

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de que finalice el período actual.

Impuestos y Cargos Adicionales:

Todas las tarifas se entienden sin incluir impuestos, a menos que se indique lo contrario. Usted es responsable de cualquier impuesto, arancel u otro cargo similar que aplique.

Pagos Fallidos:

Si su pago no puede ser procesado, su acceso al Servicio podrá ser suspendido hasta que se resuelvan los problemas de pago.

5.2 Política de Reembolso:

Elegibilidad:

Los reembolsos están disponibles solo si problemas técnicos impiden el acceso al Servicio y no pueden resolverse, o si cancela dentro de un período de reflexión legal aplicable.

Cuotas No Reembolsables:

Las cuotas de suscripción y otros cargos no son reembolsables, a menos que la ley lo requiera.

Reembolsos Proporcionales:

No se otorgarán reembolsos por porciones no utilizadas de un período de suscripción, salvo que lo requieran las regulaciones locales.

5.3 Cancelación:

Cancelación Iniciada por el Usuario:

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o la plataforma de la tienda de aplicaciones correspondiente. La cancelación detendrá futuros cargos, pero no reembolsará las tarifas ya cobradas. Su suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual.

Terminación del Servicio:

Si terminamos su cuenta por violar estos Términos, no tendrá derecho a un reembolso.

5.4 Plataformas de Pago de Terceros:

Los pagos realizados a través de plataformas como Apple o Google están sujetos a sus respectivos términos y políticas. Las solicitudes de reembolso para dichos pagos deben dirigirse al proveedor correspondiente.

5.5 Modificaciones en las Tarifas:

Nos reservamos el derecho de modificar las cuotas de suscripción o introducir nuevas tarifas. Si se realizan cambios en las tarifas, se le notificará razonablemente a través de correo electrónico o notificaciones en la aplicación. El uso continuo del Servicio después de dichos cambios implica la aceptación de la nueva tarifa.

6. Limitación de Responsabilidad

6.1 Sin Garantías:

Makigan se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Aunque nos esforzamos por mantener un acceso ininterrumpido y sin errores, no garantizamos que el Servicio esté siempre disponible, sea seguro o esté libre de imperfecciones.

6.2 Exactitud de la Información:

No garantizamos la exactitud, integridad o confiabilidad de ningún contenido proporcionado a través del Servicio.

6.3 Limitación de Daños:

En la máxima medida permitida por la ley, Makigan, sus afiliados, directores, empleados, agentes o licenciantes no serán responsables de:

- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos,

- Pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación o cualquier otro daño intangible,

incluso si se les ha advertido sobre la posibilidad de tales daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio o por el acceso no autorizado a sus datos.

6.4 Responsabilidad del Usuario:

Usted asume todos los riesgos asociados con el uso de Makigan, incluidos los riesgos para su dispositivo, sistema operativo o datos. Es su responsabilidad asegurarse de que su uso cumpla con todas las leyes aplicables.

6.5 Excepciones:

Ciertas jurisdicciones pueden no permitir la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades; en tales casos, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

7. Descargo de Responsabilidad

7.1 Información General:

- Las recetas e información nutricional proporcionadas en Makigan son solo para fines informativos generales y no deben considerarse asesoramiento médico o dietético.

- Se recomienda a los usuarios consultar con un profesional de la salud o nutricionista para obtener asesoramiento personalizado.

7.2 Descargo por Alergias:

- Algunas recetas pueden incluir ingredientes que podrían provocar reacciones alérgicas.

- Es su responsabilidad revisar los ingredientes de cada receta para asegurarse de que sean seguros para usted.

- Aunque se proporcionan íconos o categorías “libres de alérgenos” como guía, Makigan no garantiza que ninguna receta esté completamente libre de alérgenos (por ejemplo, frutos secos, lácteos, gluten, mariscos, huevos u otros alérgenos conocidos).

7.3 Renuncia de Responsabilidad:

Al utilizar Makigan, usted acepta que Makigan, sus empleados y afiliados no serán responsables por:

- Cualquier reacción alérgica o problema de salud que surja del uso o consumo de las recetas proporcionadas,

- Cualquier inexactitud en la información de los ingredientes o datos nutricionales.

7.4 Responsabilidad del Usuario:

Se le recomienda verificar las listas de ingredientes antes de preparar cualquier receta y consultar con un profesional si tiene inquietudes sobre alergias o restricciones dietéticas.

8. Restricciones en el Uso del Contenido

Todo el contenido proporcionado a través del Servicio —incluyendo recetas, imágenes, videos e información textual— es propiedad exclusiva de Makigan, Inc. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Usted se compromete a no:

- Copiar, reproducir, modificar, distribuir o crear obras derivadas de cualquier contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Makigan, Inc.

- Vender, revender o explotar comercialmente cualquier parte del Servicio sin autorización expresa.

- Utilizar el contenido de manera que compita o perjudique a Makigan, Inc.

La violación de estas disposiciones puede resultar en la terminación de su cuenta, acciones legales u otros recursos permitidos por la ley.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

9.1 Ley Aplicable:

Estos Términos y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con su uso de Makigan se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Cualquier acción o procedimiento legal se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, Estados Unidos.

9.2 Resolución de Disputas:

9.2.1 Resolución Informal:

Antes de iniciar cualquier acción legal o arbitraje, usted acepta contactarnos en makigan@makigan.com. Intentaremos resolver cualquier inquietud de forma informal en un plazo de 60 días calendario.

9.2.2 Acuerdo de Arbitraje:

Si la resolución informal falla, usted acepta resolver las disputas mediante arbitraje vinculante bajo las reglas de una institución reconocida (por ejemplo, la American Arbitration Association) o según lo acordado mutuamente:

- Ubicación: El arbitraje se llevará a cabo en Delaware, Estados Unidos, o de forma remota si ambas partes lo acuerdan.

- Idioma: Los procedimientos se realizarán en inglés.

- Decisión Final: La decisión del árbitro será definitiva y vinculante.

- Renuncia a Acciones Colectivas: La resolución de disputas se llevará a cabo de manera individual; las reclamaciones no podrán consolidarse en una acción colectiva o representativa.

9.3 Cumplimiento Regional Específico:

Para usuarios de la UE (GDPR):

Usted tiene el derecho de solicitar acceso o eliminación de sus datos personales.

ara inquietudes relacionadas con el GDPR, contáctenos en makigan@makigan.com o a la autoridad de protección de datos local.

Para usuarios de California (CCPA):

Usted tiene derecho a acceder y solicitar la eliminación de sus datos, sin sufrir discriminación por ejercer estos derechos.

Contáctenos en makigan@makigan.com para ejercer sus derechos.

9.4 Excepciones al Arbitraje:

- Reclamaciones Menores: Las reclamaciones pueden ser presentadas ante un tribunal de reclamos menores en Delaware, sujeto a los límites jurisdiccionales locales.

- Medidas Cautelares: Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares en el tribunal para disputas relacionadas con la propiedad intelectual o el uso no autorizado del Servicio.

9.5 Costos:

Cada parte asumirá sus propios costos asociados con el arbitraje, a menos que el árbitro determine lo contrario. Para usuarios en EE. UU., Makigan podrá reembolsar las tarifas de arbitraje para reclamaciones que no excedan los $250 USD.

9.6 Opción de Exclusión para Usuarios en EE. UU.:

Los usuarios en EE. UU. pueden optar por no participar en el acuerdo de arbitraje enviando una notificación por escrito a makigan@makigan.com dentro de los 30 días posteriores a su aceptación de estos Términos. La exclusión no afectará la aplicabilidad de las demás disposiciones.

10. Terminación

10.1 Terminación por el Usuario:

Cierre de la Cuenta:

Puede dejar de utilizar Makigan en cualquier momento, cesando el uso del Servicio y eliminando su cuenta a través de la configuración de la cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en makigan@makigan.com.

Obligaciones Tras la Terminación:

Usted sigue siendo responsable de cualquier tarifa u obligación pendiente antes de la terminación.

10.2 Terminación por Makigan:

10.2.1 Terminación Inmediata:

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso sin previo aviso si:

- Incumple estos Términos o las leyes aplicables.

- Participa en comportamientos fraudulentos, abusivos o perjudiciales.

- Hace un uso indebido del Servicio o interfiere en su funcionamiento.

10.2.2 Terminación Discrecional:

También podemos terminar su cuenta a nuestra entera discreción, proporcionando al menos 30 días de aviso por escrito.

10.3 Efectos de la Terminación:

- Al finalizar, perderá el acceso a su cuenta y a todo el contenido y funciones asociados.

- No se reembolsarán las tarifas pagadas antes de la terminación, salvo que la ley lo requiera.

- Ciertas secciones de estos Términos (por ejemplo, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de disputas) sobrevivirán a la terminación.

10.4 Reactivación:

Si su cuenta es terminada, puede solicitar su reactivación contactándonos en makigan@makigan.com. La reactivación queda a nuestra entera discreción.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestros Términos de Servicio, por favor contáctenos en:

Makigan, Inc.

251 Little Falls Dr, Wilmington, Delaware 19808, Estados Unidos

Correo electrónico: makigan@makigan.com

Aviso Adicional:

Al utilizar Makigan, usted acepta el EULA Estándar de Apple. Todos los detalles de la suscripción (como precios, duración y condiciones de la prueba gratuita) se proporcionan en los metadatos de la aplicación y en la interfaz de suscripción a través de la infraestructura de Apple.